Les sondages dans les études de marchés

Les sondages dans les études de marchés
Étude de marché auprès d’un échantillon, représentatif de la population étudiée, à l’aide d’un questionnaire structuré, afin de recueillir de l’information sur un sujet demandé. Il faut être exécuté de plusieurs façons telles que;

Par téléphone :
Avantages
- Coût peu élevé
- Meilleur contrôle de la qualité des intervieweurs
- Réduction de la possibilité de biais des intervieweurs
- On rejoint facilement un échantillon dispersé géographiquement
- Bon taux de réponse

Désavantages
- Les gens ont de plus en plus d’afficheur et de boites vocales
- Certains sont trop longs
- Prolifération des sondages téléphoniques
- Campagnes de télémarketing trompeuses
= Taux de réponse plus bas (Canada anglais et États-Unis)

Par contact personnel, par le poste ou le télécopieur :
Avantages
- En personne : longue entrevue- permet de recueillir plus d’information
- Permets d’utiliser toutes les formes de questions
- Peu ensuite inviter à une entrevue téléphonique

Désavantages
- En personne : Parfois entrevue brève (ex : sur le coin d’une rue)
- Par la poste : Taux de réponse plus faible (2% à 30%)
- Taux de réponse faible = biais d’autoselection des répondants (non-représentatif)
- Par télécopie : Ce n’est pas tous les foyers qui possèdent un télécopieur

Par Internet :
Avantages
- Faible coût (pas d’intervieweur)
- Les gens répondent lorsqu’ils sont disponibles
- Forme de plus en plus utilisée

Désavantages
- Peur d’un virus
- Internet disponible
- Biais d’autosélection