Lebesoin est un état de manque, ressenti chez un individu, et qui cherche être comblés. Selon Abraham Maslow, il existe 5 catégories de besoins qui sont classés par ordre de priorité. Les premiers besoins à combler sont les besoins physiologiques (manger, respirer). Ensuite, il y a les besoins de sécurité (confort, protection), les besoins d'appartenances (affection, amour), les besoins d'estime de soi (être apprécié, image positive de soi) et les besoins de réalisation de soi (se réaliser, développer son potentiel). Il est important pour le spécialiste du marketing de savoir dans quelle catégorie de besoin son produit se situe.
