Il s'agit du marketing consistant à étudier le marché, c'est-à-dire les besoins des clients et à démarcher les prospects. L'analyse des informations collectées sur le client permet à l'entreprise de revoir sa gamme de produits afin de répondre plus efficacement à ses besoins. L'Entreprise Marketing Automation (EMA) consiste à automatiser les campagnes marketing.
