L'intelligence d'affaires ou business intelligence a pour but ultime d'aider les décisionnaires d'entreprises à améliorer la prise de décision stratégique. Les outils de business intelligence servent à extraire des informations pertinentes au niveau du contrôle de gestion (analyse du cash flow) ou des données axées sur la production (GPAO) ainsi que sur l'activité commerciale (CRM) au moyen d'un requêteur ou ETL. Ces données sont ensuite triées puis disposées dans des tableaux de bords sous forme d'indicateurs de gestion qui une fois croisées et analysées permettent d'orienter la prise de décision stratégique en temps réel.
